Частые вопросы
Компьютер
Необходимо:
- Нажать пр.кнопкой на архив и выбрать вариант "Извлечь все"
Моноблоки:
- Диагональ 24 дюйма.
- 16 гб оперативной памяти.
- Жесткий диск 512 гб.
- Процессор 12400, 12700, 13100, 13400, 14400, 14700.
- Бренд, который чаще всего закупается MSI.
- Диагональ 15,6-16 дюйма. Матрица IPS, но лучше рассматривать OLED.
- 16 гб оперативной памяти.
- Жесткий диск 512 гб.
- Процессор 5625u, 5825u, 7730u, 7735HS, 5800H, 6800H, 12700H.
- Бренд, который чаще всего закупается MSI, Asus, Acer. Можно рассмотреть малоизвестные бренду, но через руководство.
Необходимо:
9.2. В списке устройств найдите строку «Сетевой контроллер» и кликните по ней правой кнопкой мыши.
9.3. В появившемся меню выберите пункт «Свойства».
9.4. Перейдите во вкладку «Сведения».
9.5. В выпадающем списке выберите «ИД оборудования».
9.6. В первой строке будет отображаться идентификатор вашего WiFi- драйвера. Примерный вид ИД, который у вас будет отображаться - это тот, который вы должен искать:
PCI\VEN_8086&DEV_7AF0&SUBSYS_00948086&REV_11
9.7. На компьютере, где интернет работает, введите этот идентификатор и найдите соответствующий драйвер. Скачайте его, скопируйте на флешку и перенесите на проблемный компьютер. Затем установите драйвер.
- Купите компьютерную флешку минимум на 8 гб. На флешке не должно быть ваших личных файлов.
- Скачайте ISO-образ windows через программу utorrent - Видео.
- Скачайте программу - Rufus.
- Посмотрите процесс записи ISO-образа windows на флешку - Видео. Дополнительно приложено фото всех необходимых параметров в программе.
- После записи, вставьте флешку в компьютер и включите его (если на этом этапе установка не началась, необходимо проверить настройки БИОС).
- В процессе установки укажите “у меня нет ключа” -> Выборочная установка - > Когда отобразятся разделы жесткого диска, кликаете по каждому и Удалить. У вас должен быть только 1 раздел (разделять не нужно) -> Далее.
- Когда файлы скопируются - комп перезагрузится и в этот момент, флешку вытащите.
- Посмотрите это видео и выполните шаги в точности также - Видео.
- После появления Рабочего стола необходимо установить WiFi-драйвер (сетевой). Для этого выполните следующие шаги:
9.2. В списке устройств найдите строку «Сетевой контроллер» и кликните по ней правой кнопкой мыши.
9.3. В появившемся меню выберите пункт «Свойства».
9.4. Перейдите во вкладку «Сведения».
9.5. В выпадающем списке выберите «ИД оборудования».
9.6. В первой строке будет отображаться идентификатор вашего WiFi- драйвера. Примерный вид ИД, который у вас будет отображаться - это тот, который вы должен искать:
PCI\VEN_8086&DEV_7AF0&SUBSYS_00948086&REV_11
9.7. На компьютере, где интернет работает, введите этот идентификатор и найдите соответствующий драйвер. Скачайте его, скопируйте на флешку и перенесите на проблемный компьютер. Затем установите драйвер.
Необходимо:
- Ознакомиться с приложенным видео - Видео.
Необходимо:
1. Если при нажатии на кнопку включения ноутбука ничего не происходит (ничего не горит и не шумит), проверь кабель питания, возможно кабель не вставлен в ноутбук. Проверьте соединение посередините зарядного устройства. Попробуйте подключить ноутбук с зарядником в другом помещении.
2. Если ноутбук включен, но экран черный - и отображается курсор от мышки. Нажмите Ctrl+Alt+Delete. Далее “Диспетчер задач”. Нажать “Новая задача”, либо Файл -> “Новая задача”. Далее отправьте команду “explorer.exe”, без кавычек и нажмите Enter.
3. Если ваш ноутбук включен (горят лампочки, слышно как шумит), но экран черный и ничего не происходит (курсора на экране нет):
3.1. ЗАЖМИТЕ и держите кнопку POWER (включения ноутбука) на 15 сек.
3.2. Убедитесь что все лампочки на ноутбуке погасли и он не шумит.
3.3. Отпустите POWER, подождите несколько секунд и нажмите один раз на кнопку включения (POWER) и компьютер включится.
1. Если при нажатии на кнопку включения ноутбука ничего не происходит (ничего не горит и не шумит), проверь кабель питания, возможно кабель не вставлен в ноутбук. Проверьте соединение посередините зарядного устройства. Попробуйте подключить ноутбук с зарядником в другом помещении.
2. Если ноутбук включен, но экран черный - и отображается курсор от мышки. Нажмите Ctrl+Alt+Delete. Далее “Диспетчер задач”. Нажать “Новая задача”, либо Файл -> “Новая задача”. Далее отправьте команду “explorer.exe”, без кавычек и нажмите Enter.
3. Если ваш ноутбук включен (горят лампочки, слышно как шумит), но экран черный и ничего не происходит (курсора на экране нет):
3.1. ЗАЖМИТЕ и держите кнопку POWER (включения ноутбука) на 15 сек.
3.2. Убедитесь что все лампочки на ноутбуке погасли и он не шумит.
3.3. Отпустите POWER, подождите несколько секунд и нажмите один раз на кнопку включения (POWER) и компьютер включится.
Необходимо:
1. Если у вас есть свободное время - дождитесь завершения процесса обновления (желательный пункт).
2. Если необходимо срочно восстановить работу: ЗАЖМИТЕ и держите кнопку POWER (включения ноутбука) на 15 сек. После того как ноутбук выключен, нажмите кнопку POWER один раз - ноутбук включится и обновления начнут откатываться. НАДО ДОЖДАТЬСЯ, ЧТОБЫ ОНИ ОТМЕНИЛИСЬ (этот пункт решения нежелателен)
3. Если ни один из вариантов не поможет - лучше написать техническому специалисту.
4. Последним решением будет, сброс ноутбука до заводских настроек, либо установка резервного ноутбука. Ъ
*Если после каких-либо шагов восстановить работу удалось - необходимо отключить обновления на компьютере:
1. Если у вас есть свободное время - дождитесь завершения процесса обновления (желательный пункт).
2. Если необходимо срочно восстановить работу: ЗАЖМИТЕ и держите кнопку POWER (включения ноутбука) на 15 сек. После того как ноутбук выключен, нажмите кнопку POWER один раз - ноутбук включится и обновления начнут откатываться. НАДО ДОЖДАТЬСЯ, ЧТОБЫ ОНИ ОТМЕНИЛИСЬ (этот пункт решения нежелателен)
3. Если ни один из вариантов не поможет - лучше написать техническому специалисту.
4. Последним решением будет, сброс ноутбука до заводских настроек, либо установка резервного ноутбука. Ъ
*Если после каких-либо шагов восстановить работу удалось - необходимо отключить обновления на компьютере:
- Нажмите пр.кнопкой на ПУСК -> далее нажмите на вариант “Управление” -> "Службы" и затем посмотрите видео - Видео.
Необходимо:
1. Сначала перезагрузите компьютер и проверьте снова.
2. Не запускайте множество лишних приложений, чтобы было более комфортно работать
3. Отключение обновления - Видео.
4. Если на компьютере установлены антивирусы - удалите их. У вас могут быть установлены: Kaspersky, NOD32, Norton, Avast, Security 360 - удаляйте смело.
5. Зачастую, проблема медленной работы связана с тем, что неправильно выполняется импорт фотографий в Лайтрум. ВАЖНО! Вам необходимо сначала перекидывать фотографии с флешки на компьютер, а потом уже выполнять импорт. Нельзя выполнять импорт фоток напрямую с флешки. Также тип импорта в лайтруме должен быть = "Копирование", но не "Добавить".
6. Попробуйте запустить исправление ошибок на компьютере. При просмотре видео, обратите внимание, что командная строка запускается от имени Администратора (вначале видео это заметно). Строка, которую необходимо ввести “chkdsk /f /r”, без кавычек - Видео.
1. Сначала перезагрузите компьютер и проверьте снова.
2. Не запускайте множество лишних приложений, чтобы было более комфортно работать
3. Отключение обновления - Видео.
4. Если на компьютере установлены антивирусы - удалите их. У вас могут быть установлены: Kaspersky, NOD32, Norton, Avast, Security 360 - удаляйте смело.
5. Зачастую, проблема медленной работы связана с тем, что неправильно выполняется импорт фотографий в Лайтрум. ВАЖНО! Вам необходимо сначала перекидывать фотографии с флешки на компьютер, а потом уже выполнять импорт. Нельзя выполнять импорт фоток напрямую с флешки. Также тип импорта в лайтруме должен быть = "Копирование", но не "Добавить".
6. Попробуйте запустить исправление ошибок на компьютере. При просмотре видео, обратите внимание, что командная строка запускается от имени Администратора (вначале видео это заметно). Строка, которую необходимо ввести “chkdsk /f /r”, без кавычек - Видео.
Необходимо:
- Перезагрузите компьютер и проверьте снова.
- Если у вас отображаются WiFi-сети, не удается подключиться - уточните у своего управляющего (или в своем чате), какой сетью необходимо пользоваться и какой у нее пароль.
- Если вам удается подключиться к WiFi-сети (пишет Подключено), но интернета нет - пишите управу, чтобы он проверил баланс на номере симкарты (которая стоит в модеме). Позвонил мобильному оператору. Возможно баланс кончился или тариф сменился.
- Если у вас USB-модем, подключите модем напрямую в USB-порт компьютера. После подключения модема напрямую, интернет должен заработать.
Необходимо:
1. Первым делом закройте все открытые программы. Далее два способа:
3. Также попробуйте выполнить очистку кэша лайтрум - Видео.
4. Перезагрузите компьютер
1. Первым делом закройте все открытые программы. Далее два способа:
- в папке Архива, удалить старые фотографии, к примеру - удалить самую раннюю неделю, которая у вас есть и очистить корзину.
- открыть любую папку. Слева, на панели быстрого доступа (в колонке навигации), открыть “Изображения”. Там будут папки “2023” или “2024” и тд. Удаляйте их и очищайте корзину. В этих папках хранятся дубли фотографий после импорта в лайтрум.
3. Также попробуйте выполнить очистку кэша лайтрум - Видео.
4. Перезагрузите компьютер
Необходимо:
1. Первым делом перезагрузите компьютер и проверьте снова.
2. Если у вас отображается ошибка каталога, создайте новый каталог - Видео.
3. Если вы кликаете на иконку Lightroom и совсем ничего не происходит - никакое окно не открывается и никакой ошибки, значит: нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE; откройте Диспетчер задачи (диспетчер задач также можно открыть, если вы нажмете пр.кнопкой мыши на ПУСК, в нижнем левом углу) в Диспетчере задач перейдите во вкладку Процессы; если там будет отображаться строка Lightroom - выберите его и нажмите “Снять задачу”; теперь снова запустите лайтрум и все должно быть хорошо.
1. Первым делом перезагрузите компьютер и проверьте снова.
2. Если у вас отображается ошибка каталога, создайте новый каталог - Видео.
3. Если вы кликаете на иконку Lightroom и совсем ничего не происходит - никакое окно не открывается и никакой ошибки, значит: нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE; откройте Диспетчер задачи (диспетчер задач также можно открыть, если вы нажмете пр.кнопкой мыши на ПУСК, в нижнем левом углу) в Диспетчере задач перейдите во вкладку Процессы; если там будет отображаться строка Lightroom - выберите его и нажмите “Снять задачу”; теперь снова запустите лайтрум и все должно быть хорошо.
Необходимо:
1. Когда покупаете второй монитор - убедитесь, что у него имеется вход HDMI и провод достаточной длины. При необходимости, купить провод HDMI большей длины.
2. Монитор желательно выбирать в диапазоне цен от 8000 до 14000 руб.
3. Монитор выбирается: обращаете внимание на отзывы, их должно быть много и должен быть популярный бренд рассматривайте экраны до 24" дюймов включительно, более нет смысла смотрите на картинку экрана, она должна быть приятной и продаваемой матрица у монитора должна быть IPS или OLED (в редких случаях VA) у монитора должна быть предусмотрена возможность крепежа кронштейна
4. Как настроить второй экран на компьютере - Видео.
1. Когда покупаете второй монитор - убедитесь, что у него имеется вход HDMI и провод достаточной длины. При необходимости, купить провод HDMI большей длины.
2. Монитор желательно выбирать в диапазоне цен от 8000 до 14000 руб.
3. Монитор выбирается: обращаете внимание на отзывы, их должно быть много и должен быть популярный бренд рассматривайте экраны до 24" дюймов включительно, более нет смысла смотрите на картинку экрана, она должна быть приятной и продаваемой матрица у монитора должна быть IPS или OLED (в редких случаях VA) у монитора должна быть предусмотрена возможность крепежа кронштейна
4. Как настроить второй экран на компьютере - Видео.
Необходимо:
- Установите программу - DiskDrill.
- После запуска выбираете ваш диск из списка, его объем памяти будет соответствовать вашей флешке (к примеру, 16,32 или 64 гб.).
- Перед запуском скана, убедитесь, что на компьютер достаточно памяти.
- Запустите скан.
- После завершения скана, просматривайте каждую папку фильтруя по дате.
- Выбирайте необходимые файлы и восстанавливайте их.
Необходимо:
*Проблемы с флешкой или картридером решаются методом исключения. Сначала пробуете заменить флешку на новую. Если проблема останется, заменить картридер на новый.
- Вытащите картридер и Перезагрузите компьютер (если не удается закрыть ошибку и перезагрузить - удерживайте кнопку ВЫКЛ, пока компьютер не выключится).
- Пока комп включается - вставьте флешку в фотоаппарат и через настройки фотоаппарата, отформатируйте флешку (искать через кнопку MENU).
- После форматирования, вставляйте флешку в компьютер и проверяете.
*Проблемы с флешкой или картридером решаются методом исключения. Сначала пробуете заменить флешку на новую. Если проблема останется, заменить картридер на новый.
Необходимо:
- Лучший вариант — найти мастера через знакомых или друзей, а также обращаться в проверенные сервисы, к которым уже обращались ранее.
- Всегда уточняйте стоимость ремонта и сравнивайте цены в двух сервисах. После этого согласуйте стоимость с руководством. Когда получите одобрение — сообщите об этом мастеру, что вы готовы к указанной сумме и не нуждаетесь в дополнительных услугах. Также сразу уточняйте, бесплатная ли диагностика.
- Если вам предлагают заменить термопасту — скажите, что это не нужно. Термопасту не обязательно менять постоянно; главное — чтобы кулер не был забит.
- Никогда не вызывайте мастера по вызову — в большинстве случаев это мошенники. Обычно они приезжают только для того, чтобы развести вас. Также избегайте мастеров, обещающих ремонт за 10 минут по объявлению — такие специалисты вам не нужны.
- Если какой-либо момент вызывает у вас сомнение, всегда уточняйте у старших или опытных людей. Не стоит делать лишних движений или приобретать ненужные услуги.